Zasady kontroli

Potwierdź tożsamość w Bloxgame Casino

Zanim zlecisz pierwszą wypłatę, licencja wymaga sprawdzenia tożsamości i źródła środków, a zespół zwykle zamyka kontrolę w 3 godziny.

Przejdź do weryfikacji

18+

Gdy czekasz na przelew

Co musisz wiedzieć o weryfikacji?

Gdy pojawia się pytanie o kontrolę, w Bloxgame Casino odpowiadamy tabelą: sześć pól i zero niedomówień.

Kto sprawdza

Bloxgame Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/480/2021

Czas kontroli

3 godziny

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o kontrolę

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Instrukcja wysyłki

Jak przejść kontrolę za pierwszym razem?

Najpierw porządek, potem wysyłka

Tuż po zalogowaniu otwórz sekcję weryfikacji w panelu klienta i sprawdź, które pola czekają na dokumenty. Pliki jadą szyfrowanym połączeniem 256-bit SSL.

Czytelny skan od razu

Na start wystarczy dowód osobisty: zdjęcie przodu i tyłu musi być ostre, bez odblasków i bez zasłoniętych rogów, w kolorze i w całości.

Chwila pierwszej wpłaty

Przy pierwszej wpłacie pokaż metodę, z której korzystasz; zrzut ekranu z portfela elektronicznego powinien pokazać Twoje imię i nazwisko oraz nazwę portfela.

Nie duplikuj plików

Od wysłania kompletu do decyzji mija zwykle 3 godziny; w tym czasie nie wysyłaj tych samych plików drugi raz, bo to wydłuża kolejkę.

Lista dowodów

Co musi być na zdjęciu?

Po tej tabeli wiesz, który dokument co potwierdza, a pytanie o źródło środków to rutyna licencyjna, nie zarzut.

Dokument

Co potwierdza

Co widoczne

Dowód osobisty

Twoją tożsamość i wiek

Przód i tył, ostre, bez zasłoniętych rogów

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Miejsce zamieszkania

Imię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Twoją metodę płatności

Nazwa portfela, imię i nazwisko właściciela

Dowód osobisty

Zgodność twarzy z dowodem

Twarz i dowód w jednym kadrze

Powody odrzucenia

Dlaczego dokument wraca i co poprawić

Zajrzyj tutaj w chwili, gdy zdjęcie wróciło z prośbą o korektę.

Weź świeży rachunek

Rachunek sprzed dwóch lat nie pokazuje, gdzie mieszkasz dziś, więc nie potwierdza aktualnego adresu zamieszkania.

Chcesz pomóc, a szkodzisz kadrem

Kadr ucięty w połowie strony albo retusz daty zaciera treść i budzi wątpliwość, czy plik jest autentyczny.

Dane w profilu czy na dokumencie?

Imię i nazwisko na koncie musi zgadzać się z dokumentem, a adres z tym, który podałeś przy rejestracji.

Data ważności po terminie

Termin ważności minął przed dniem wysyłki, a taki dokument nie potwierdza już niczego, także Twojej tożsamości.

Pięć możliwych papierów

Skąd pochodzą Twoje pieniądze — bez domysłów

Licencja Malta Gaming Authority (MGA/B2C/480/2021) zobowiązuje Bloxgame Casino Ltd. do sprawdzania pochodzenia środków. To standardowa czynność przeciw praniu pieniędzy, wykonywana u wielu graczy — nie zarzut pod Twoim adresem.

Papiery, o które możemy poprosić

Zwykle wystarczy jeden dokument z tej listy, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT lub rozliczenie roczne
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
wyciąg z portfela elektronicznego

Bez zaskoczenia

Kiedy pojawia się prośba o weryfikację

Rozwiewa najczęstszą obawę: że kontrola spadnie na Ciebie znienacka, w środku wypłaty.

Sprawdź wiek na starcie

Zanim zaczniesz grać, potwierdzamy pełnoletność 18+ i dane z rejestracji, więc prosimy o dowód osobisty zaraz po założeniu konta.

Dlaczego nowa metoda?

Nowa metoda płatności to nowa trasa pieniędzy, dlatego prosimy o zrzut ekranu z portfela elektronicznego albo dane karty, zależnie od wybranej opcji.

Czy wypłata czeka na dokumenty?

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc w tym momencie prosimy o komplet dokumentów i adres.

Zajrzyj do listy dokumentów

Nietypowo wysoka wpłata lub wypłata odstaje od Twojej historii, dlatego prosimy o dokument pochodzenia środków — bez podawania jakichkolwiek progów.

Spokojna głowa przed wysyłką

Najczęstsze pytania o kontrolę dokumentów

Zmieniłem nazwisko. Czy muszę zgłaszać to do kasyna?

Tak, warto to zgłosić od razu. Dokument musi zgadzać się z danymi na koncie, inaczej kontrola się nie zamknie. Napisz na [email protected] i dołącz skan dokumentu z nowym nazwiskiem.

Po co kasyno pyta mnie o źródło moich pieniędzy?

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec ciebie. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą środki na koncie. Odpowiadasz krótko i bez tłumaczenia się.

Ile godzin trwa sprawdzanie moich dokumentów?

Zwykle do 3 godzin od wysłania kompletnych plików. Czas liczy się od momentu, w którym niczego nie brakuje. Wieczorem odpowiedź może przyjść nieco później.

Co robić, gdy zdjęcie dokumentu zostało odrzucone?

Przeczytaj powód w wiadomości od zespołu i popraw dokładnie ten element. Najczęściej chodzi o odblask, obcięte rogi albo nieczytelny tekst. Nowy plik wysyłasz na [email protected], a kontrola rusza od nowa.

Czy moje skany są bezpieczne i kto je widzi?

Tak, przesyłka jest szyfrowana 256-bit SSL. Dokumenty widzi tylko zespół prowadzący kontrolę. Nie trafiają do innych graczy ani do działów zajmujących się bonusami.

Kto wydał licencję i pod jakim numerem działa kasyno?

Operatorem jest Bloxgame Casino Ltd. z Malty, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Numer licencji to MGA/B2C/480/2021. Te dane możesz sprawdzić samodzielnie w rejestrze regulatora.

Czy mogę wypłacić pieniądze bez sprawdzenia konta?

Nie, pierwsza wypłata wymaga zamkniętej kontroli. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Dzięki temu wypłata nie staje w kolejce.